“目前，双江县乡两级纪委设有接待场所，明确接访领导和接访人；全县共有24个检举举报电话，均已在“114”登记，信访人也可直接拨打“12388”，根据语音提示选择问题属地进行反映，还可以通过双江党风网，进入“12388”网络举报平台反映问题，也可通过“廉洁双江”微信平台“一键举报”进行反映。” 双江县纪委、监委信访室负责人介绍到。

据悉，今年1至5月，双江县纪检监察机关共收到信访举报14件（次），其中通过“12388”网络举报平台、微信举报平台接受信访举报8件（次），占比高达57.14%。

双江县纪委、监委在畅通传统来电、来信、来访受理渠道的基础上，主动适应时代趋势，依托“互联网+”搭建新媒介检举举报平台，构建优势互补、全面覆盖、方便群众、上下联动的检举举报平台。充分使用和管理内网“监督执纪问责信息管理系统信访子系统”，通过系统为每一件信访件上“户口”，实现对信访件的集中管理、规范流转、实时查询、监督督办，定期对数据进行分析统计，并整理向上报送。

同时，充分发挥“云南省纪检监察机关畅通群众诉求渠道五级联动监督平台”和“云南省脱贫攻坚监督执纪问责五级联动监督平台”覆盖至乡（镇）、农场，村（社区）的独特优势，以上率下带动基层纪检监察机关压实责任，实现自下而上将群众诉求解决在基层、问题解决在萌芽状态，防止矛盾上交；自上而下监督群众诉求的受理、办理和答复，对问题办理情况进行抽查，确保“件件有着落、事事有结果”。

据统计，2017年8月至今，双江县84个群众诉求中心（站）共录入“畅通群众诉求渠道五级联动监督平台”群众诉求1215件，已办结1213件，群众满意率达99.92%；录入“脱贫攻坚五级联动监督平台”群众诉求598件，已办结597件，群众满意率达100%，完成录入信息自查597条，删除重复录入及错误录入28条，整改完善364条，同时对已办结的问题信息进行梳理统计，其中：给予党纪处分1人次，政务处分1人次，组织处理10人次，移交司法机关1人次，问责3人次，问责村“三委”班子1件次。（周李）