今年第一季度，双江县纪委监委充分运用各类信访平台，规范工作流程，统筹来信来访，抓实分析研判，为做好2022年纪检监察信访工作开好局、起好步奠定良好基础。

强化平台应用，规范信访办理流程。深化运用来访举报受理系统、12388电话举报系统、检举举报平台办理子平台、处置子平台和纪检监察基层综合业务应用系统，认真做好信访举报件的受理和办理工作，确保检举举报件受理、办理、处置、反馈等全流程闭环，为精准发现问题线索、研判政治生态、科学决策提供参考。1至3月，该县纪委县监委收到信访件22件，同比增加4件，增幅18%。通过检举举报平台办理子平台录入22件，向处置子平台部署应用单位推送检举控告5件，向基层版部署应用单位推送检举控告17件。收到实名检举控告件15件，已办结11件。

强化重复举报整治，推动治理工作落实落地。今年1至3月，共收到重复举报信访举报件9件。为着力化解重复举报问题，开展好重复举报治理工作，召开4次专题分析研判会议，对办理情况进行综合分析，严格审核答复材料，因案施策、分类处理，持续跟踪问效办理结果。

强化大数据应用，科学统筹来信来访。用好用足用活信访举报系统平台数据，通过对信访举报件受理、办理信息“大数据”进行分析研判，实行信访举报信息月对账、季分析，把握每个阶段的信访量的变化，统计各类不同性质的问题在信访举报中所占的比例，准确把握信访举报的阶段性特征和发展态势，为统筹办理、科学决策提供参考依据。

强化分析研判，提高信访办理质量和效率。通过建立检举控告信访举报件办理情况每月定期分析研判汇报工作机制，该县纪委县监委主要负责同志每月定期主持召开“检举控告信访举报件办理情况专题分析汇报会”，听取各有关承办部门对检举控告信访举报件的办理情况。今年以来共召开分析研判会2次，分析研究检举控告信访举报件15件，适时掌控检举控告信访件的办理进度、跟踪督促处置情况，推动检举控告信访件快查快办快处，把群众反映问题解决在监督执纪第一道关口。（ 彭明灿 李世忠 ）